Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a Agendaste. Estos Términos y Condiciones del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Agendaste ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), operador del sitio web agendaste.com y la aplicación Agendaste (colectivamente, el "Servicio").

Por favor, lea estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestro Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Agendaste, usted confirma que:

• Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No está prohibido de utilizar el Servicio bajo las leyes aplicables
• Utilizará el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos

Si está utilizando el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

2. Descripción del Servicio

Agendaste es una plataforma de gestión de citas diseñada para ayudar a negocios y profesionales a administrar sus reservas de manera eficiente. El Servicio incluye, pero no se limita a:

• Creación y gestión de citas y reservas
• Páginas de reserva personalizadas para clientes
• Envío de recordatorios automáticos por correo electrónico y SMS
• Integración con Google Calendar para sincronización de eventos
• Procesamiento de pagos a través de proveedores de terceros
• Panel de administración para gestión del negocio
• Reportes y análisis de citas

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Al registrarse, usted acepta:

• Proporcionar información veraz, precisa, actual y completa
• Mantener y actualizar su información para mantenerla precisa
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si sospechamos que la información proporcionada es falsa o si viola estos Términos.

4. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Servicio de manera responsable y legal. Queda estrictamente prohibido:

• Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros
• Enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones masivas
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento normal del Servicio
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Utilizar el Servicio para actividades fraudulentas o engañosas
• Reproducir, duplicar, copiar o explotar comercialmente cualquier parte del Servicio
• Utilizar sistemas automatizados para acceder al Servicio sin autorización

5. Integraciones con Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo:

5.1 Google Calendar

Si elige conectar su cuenta de Google Calendar, el uso de la información obtenida de las APIs de Google estará sujeto a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. Agendaste accede, utiliza, almacena y comparte la información de Google Calendar únicamente para sincronizar sus citas y de conformidad con dicha política.

5.2 Procesadores de Pago

Los pagos son procesados por proveedores de terceros como Stripe. Su uso de estos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. Agendaste no almacena información completa de tarjetas de crédito en sus servidores.

5.3 Servicios de Notificación

Utilizamos servicios de terceros para el envío de notificaciones por correo electrónico y SMS. Al utilizar estas funciones, usted acepta que sus datos y los de sus clientes sean procesados por estos proveedores.

6. Pagos, Suscripciones y Facturación

Ciertos aspectos del Servicio requieren el pago de tarifas. Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta:

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o la moneda local indicada
• Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según su ubicación
• Los cargos se realizarán de forma recurrente según el ciclo de facturación seleccionado
• Autoriza el cargo automático a su método de pago registrado
• Es responsable de mantener actualizada su información de pago

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de al menos 30 días. Los cambios de precio se aplicarán al siguiente ciclo de facturación.

7. Cancelación y Reembolsos

Cancelación por el Usuario: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual, y mantendrá acceso al Servicio hasta esa fecha.

Reembolsos: No se proporcionan reembolsos por períodos parciales de servicio. En circunstancias excepcionales, los reembolsos se evaluarán caso por caso a discreción de Agendaste.

Cancelación por Agendaste: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta por violación de estos Términos, actividad fraudulenta, o falta de pago, con o sin previo aviso.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido original, características, funcionalidad, diseño, código, gráficos, logos y marcas comerciales son propiedad exclusiva de Agendaste y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a modificar, distribuir, sublicenciar o crear obras derivadas del Servicio.

9. Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que suba, publique o transmita a través del Servicio ("Contenido del Usuario"). Al proporcionar Contenido del Usuario, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, almacenar y procesar dicho contenido únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni viola ninguna ley.

10. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal está regida por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestras prácticas de privacidad descritas en dicho aviso.

11. Exclusión de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro, libre de errores, o que los defectos serán corregidos. Usted asume toda la responsabilidad y riesgo por su uso del Servicio.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, AGENDASTE NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

• Su acceso o uso del Servicio
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido
• Cualquier otra cuestión relacionada con el Servicio

En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por usted a Agendaste durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Agendaste, sus directores, empleados, agentes y licenciantes de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de su uso del Servicio, su violación de estos Términos, o su violación de cualquier derecho de terceros.

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de cambios materiales publicando los nuevos Términos en esta página y, cuando sea apropiado, enviándole una notificación por correo electrónico. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de los Términos modificados constituye su aceptación de dichos cambios.

15. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, y usted consiente a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

17. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Agendaste con respecto al Servicio.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Cesión: No puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.

18. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: